Настоящие Правила разработаны на основе и в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1853 от 18.11.2020г «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», Закона РФ «О защите прав потребителей», а также правил пребывания иностранных граждан на территории России.

Отель предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией.

Номер в отеле предоставляется только при предъявлении паспорта гражданина РФ (согласно Указу Президента РФ № 232 «Об основном документе, удостоверяющем личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации»). Отель должен регистрировать у себя «по месту пребывания» каждого постояльца. Но для этого можно использовать только общегражданский паспорт. Для иностранных граждан – международный паспорт, виза или миграционная карта.

Для детей до 14 лет – свидетельство о рождении, с 14 лет паспорт. Несовершеннолетние дети могут быть зарегистрированы только с родителями, опекунами, близкими родственниками, то есть бабушками, дедушками или родными братьями и сёстрами, или сопровождающими лицами с нотариально заверенным согласием на заселение от законных представителей.

При согласии Гостя с действующими правилами отеля и оформлении проживания, договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.

При оформлении сотрудника от юридического лица, договор на оказание услуг считается заключенным с момента подписания его обеими сторонами.

При оформлении физического лица заключается единовременный договор.

В отеле имеется бесплатный Wi-Fi для Гостей

Находите одну из сетей «Otel-Levsha-1» или «Otel-Levsha-2»
Подключаетесь к любой, какая лучше ловит в Вашем номере
Вводите номер своего телефона
Приходит смс с цифрами, вводите цифры и связь работает

Режим работы отеля – круглосуточно

Расчетный час в отеле – 12:00 часов текущих суток по местному времени

Заселение в отель осуществляется с 14:00 часов текущих суток по местному времени
Выезд до 12:00 часов следующих суток

Ранний заезд. В отеле нет гарантированного раннего заезда. Раннее заселение возможно при наличии свободного номера в день заезда. Оплата раннего заезда: с 00:00 до расчетного часа 12:00 – 50% от стоимости номера по прейскуранту, но не менее 2000 руб.

Поздний выезд. В отеле нет гарантированного позднего выезда. Поздний выезд возможен при наличии свободного номера в день выезда. Оплата позднего выезда: с 12:00 до 18:00 - оплата 50% от стоимости номера по прейскуранту, но не менее 2000 руб, после 18:00 - оплата 100% от стоимости номера по прейскуранту

Гости всегда могут оставить свои вещи на хранение, до заселения или после выезда, потом вернуться за ними в любое время.

Поздний заезд. Если заезд после 18:00, то необходимо внести предоплату не менее 50% от от стоимости номера по прейскуранту.

Если бронирование предварительно не оплачено, то оно считается негарантированным. Если Гости не выходят на телефонную связь, не приехали, не предупредили администрацию отеля о позднем заезде, то бронь аннулируется автоматически в 18:00 часов.

Если бронирование предварительно оплачено 100%, то оно считается гарантированным. Номер по гарантированному бронированию держится полные первые сутки.

При оплате в отеле за проживание физическому лицу выдается кассовый чек

Для получения акта оказанных услуг проживающему, как представителю юридического лица, необходимо заранее, до момента оплаты услуг наличными средствами, предупредить администратора. Акт оказанных услуг оформляется на основании предоставленных реквизитов организации или доверенности

Оплата за проживание и дополнительные услуги отеля принимается в наличной и безналичной форме. К оплате принимаются кредитные карты: Visa, Visa Electron, Master Card, Master Card Electronic, Maestro, МИР

Отель оказывает услуги по бронированию мест. Принимаются заявки, направленные электронным письмом и телефонные звонки

При отказе от забронированных мест гость обязан уведомить администратора отеля не менее чем за 1 сутки

При незаезде с гостя взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки

Плата за оказание услуг бронирования не взимается

• Бережно относится к имуществу и оборудованию отеля
• Соблюдать чистоту и общественный порядок
• В случае утраты или повреждения имущества отеля возместить причиненный ущерб
• Строго соблюдать правила пожарной безопасности и следовать инструкциям сотрудников Отеля в случае возникновения чрезвычайной ситуации
• Уходя из номера закрыть водонапорные краны, выключить осветительные приборы, телевизор, кондиционер
• Уходя, закрыть номер и передать ключ администратору, за утерю ключа гость возмещает отелю расходы, связанные с его приобретением, согласно прейскуранту действующих услуг
• Соблюдать тишину с 22:00 до 07:00, согласно закону Тульской области от 09.06.2003г. № 388-ЗТО ст. 6.1-1 «Нарушение покоя граждан»

Для обеспечения безопасности проживающих в отеле, запрещается приглашать в номер гостей, не проживающих в отеле. Встречу можно провести в общей зоне отдыха на втором этаже, можно пригласить не более двух гостей одновременно.

Нахождение приглашенных лиц разрешается с 11:00 до 22:00, с соблюдением правил проживания в отеле. После 22:00 часа приглашенные лица обязаны покинуть отель. Проживающий Гость несет ответственность за своевременный уход приглашенных лиц.

Без разрешения администрации лица, не проживающие в отеле в жилые помещения, не допускаются.

Если Вы желаете пригласить своего Гостя в номер, необходимо зарегистрировать его по паспорту в службе приёма и размещения и оплатить его пребывание в номере согласно прейскуранту.

В отеле запрещается

• Курить. Курение на всей территории Отеля строго запрещено, согласно Федеральному закону от 23.02.2013г. №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий табака». Согласно ст. 6.24 КоАП РФ на Гостя возлагается штраф (в размере 500 руб.) и возмещается сумма ущерба, вызванного курением. Курильщик, виновный за срабатывание пожарной сигнализаций оплачивает расходы за внеплановый приезд пожарной инспекции.
• Хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся и токсичные материалы, оружие.
• Держать в номере животных и птиц.
• Пользоваться дополнительными нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере.
• Передвигать и переставлять мебель без согласования с администрацией отеля.
• Выносить белье, полотенца и инвентарь из номера.
• Оставлять в номере в своё отсутствие посторонних лиц, а также передавать им ключи от номера.
• Распивать спиртные напитки в местах общего пользования.

Администрация Отеля имеет право отказать в заселении, если:

• Гости в алкогольном опьянении
• Гости агрессивно настроены
• Гости угрожают сотруднику отеля в чем-либо
• Гости угрожают нанести материальный ущерб отелю
• Гости отказываются оплачивать услуги отеля

Также администрация отеля имеет полное право отказать в заселении без объяснения причины, даже если бронирование было предварительно оплачено, но с возвратом денежных средств.
- если оплата была произведена через кассу отеля, то возврат состоится на месте;
- если оплата была произведена через сайт-партнеров, то оплата будет возращена, согласно правилам данного сайта, без удержания штрафа со стороны отеля.

В случае нарушения условий, указанных в настоящих пунктах, отель в праве прекратить оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке, что влечет за собой выселение граждан.

Администрация отеля обязуется обеспечить:

• Высокое качество обслуживания
• Надлежащее санитарно-техническое состояние всех помещений
• Уборка номера ежедневно
• Смена постельного белья через 3 суток
• Смена полотенец ежедневно
• Пополнение косметических и туалетных принадлежностей ежедневно

Приятного Вам отдыха!

Дополнительные платные услуги в отеле

• Завтрак от 300 руб. по меню
• Зерновой кофе 150 руб.
• Комплект халат + тапочки махровые 500 руб.
• Дополнительная подушка 100 руб.
• Дополнительное одеяло 200 руб.
• Дополнительный комплект полотенец 100 руб.
• Сувенирная продукция от 200 руб. (актуальные цены представлены на товаре)
• Цены на безалкогольные напитки и кондитерские изделия: сок в ассортименте 150руб, шоколад в ассортименте 400руб
• Услуги гида, оплачиваются отдельно по прейскуранту цен туристической фирмы
• Услуга стирки – 1 стирка + сушка 300 руб.

• В отеле имеется Wi-Fi

Находите одну из сетей «Otel-Levsha-1» или «Otel-Levsha-2»
Подключаетесь к любой, какая лучше ловит в Вашем номере
Вводите номер своего телефона
Приходит смс с цифрами, вводите цифры и связь работает

• В столовой имеется профессиональная система очистки воды, пользуйтесь на здоровье, кипятите в чайнике или пейте без кипячения, вода качественная
• В столовой имеется микроволновка и необходимая посуда
• В отеле имеется гладильная доска и утюг. Обратитесь к администратору
• В номерах регулируемое отопление, если не получается самостоятельно, обратитесь к администратору
• Администратор вызовет Вам такси при необходимости
• Администратор расскажет, где можно погулять и куда сходить покушать
• При заезде / выезде Вы всегда можете воспользоваться комнатой хранения багажа
• При необходимости организуем вызов скорой помощи
• Для пользования Гостей имеется медицинская аптечка
• Доставим в номер корреспонденцию, адресованную потребителю, по ее получении
• Имеется услуга побудки к определенному времени

Уважаемые Гости, не стесняйтесь, обращайтесь к администраторам, которые работают для Вас 24 часа
Всегда постараемся помочь решить возникающие вопросы для Вашего комфортного проживания

Гостиничные услуги в Отеле «Тульский Левша», расположенном по адресу г. Тула, ул. Металлистов д.16А – предоставляет Индивидуальный предприниматель Березина Анна Станиславовна ИНН 711806853964. Действует на основании Свидетельства ОГРНИП № 320715400002336 от 17.01.2020г. Согласно основному виду экономической деятельности по ОКВЭД 55.10 «Деятельность гостиниц и прочих мест для временного проживания».

К сведению проживающих и Гостей отеля «Тульский Левша», для безопасного проживания и в соответствии со всеми требованиями законодательства РФ:

o Отель оснащен системой видеонаблюдения, кроме номеров

o Отель оснащен противопожарной системой сигнализации

o Отель охраняется частной охранной организацией «Динамо-Н»

Уважаемые гости! Пожалуйста, соблюдайте правила пожарной безопасности.

При проживании в отеле:

1. Выгляните в окно своей комнаты и сориентируйтесь в новой обстановке.
2. Выясните, где расположены пожарные выходы из отеля.
3. Курение на территории отеля запрещено.

Меры безопасности:

1. В гостинице запрещается использовать электронагревательные приборы (в том числе бойлеры, электрические чайники, электрические утюги и электроплиты), не имеющие устройств тепловой защиты, без подставок из негорючих теплоизоляционных материалов, исключающих риск возгорания.
2. Выходя из комнаты или готовясь ко сну, обязательно выключите все электроприборы (телевизор, осветительные лампы, электрический чайник и т.д.)
3. Опасно накрывать включенные бра и настольные лампы предметами, изготовленными из легковоспламеняющихся материалов.
4. В помещении не допускается хранение легковоспламеняющихся материалов.

В случае пожара:

1. Немедленно сообщить о происшествии в Единую службу спасения по телефону «112» и администратору гостиницы по номеру 8-950-913-11-16
2. Постарайтесь ликвидировать пожар первичными средствами пожаротушения.
3. Если самостоятельно ликвидировать пожар невозможно, покиньте помещение и закройте дверь не запирая ее. Не оставайтесь в помещении при обнаружении дыма. Выйдите из здания.
4. Окажите помощь в эвакуации больных и спящих гостей.
5. Покиньте опасную зону и следуйте инструкциям администрации или пожарной службы.

Если вы не можете выйти из комнаты:

1. Позовите на помощь.
2. Если дверь вашей комнаты горячая или дым сочится через щель внизу, не открывайте дверь.
3. Если в коридорах и лестничных клетках сильно задымлено, и вы не можете выйти из комнаты, оставайтесь в своей комнате с закрытыми окнами. Хорошо герметичная комната с закрытой дверью и окнами поможет защитить вас от опасных температур в течение длительного времени.
4. Закройте трещины и вентиляционные отверстия пропитанными водой полотенцами и постельными принадлежностями, чтобы избежать отравления дымом.
5. Оберните влажное полотенце вокруг носа и рта.
6. Если дверь и стены горячие, полейте их водой.
7. Когда пожарные прибудут на место происшествия, подойдите к окну и подайте знак, чтобы вам помогли.

Dear guests!
Thank you for your choice. We are glad to welcome you to the hotel «Tulskii Levsha»!
Our main task is an attentive and caring attitude towards each guest. To make your stay at the hotel as comfortable and enjoyable as possible, please read the information in our «Guest Folder».
Your room rate includes:
24/7 Front Desk.
Daily room cleaning and bed making.
Change of bed linen once every 3 days, change of towels once every days.
Ironing room and accessories.
Call a taxi.
Luggage room.
Wake up Service.
Messages and correspondence.
Calling an ambulance, using a first aid kit.
Wi-Fi.
Extra Services
Breakfast 300 rubles.
Grain coffee 150 rubles.
Souvenirs from 200 rubles. (current prices are presented on the product)
Guide services, paid separately according to the price list of the travel company
Dry cleaning services, paid separately according to the price list of the organization of dry cleaning
If you have any questions, you can contact us by phones:
Reservation +7 950 913 11 16
We wish you a pleasant stay and excellent mood!

ACTIONS OF GUESTS IN CASE OF FIRE
Dear guests!
Please observe the fire safety regulations.
When staying at the hotel:
1. Look out the window of your room and orient yourself in a new environment.
2. Find out where the fire exits from the hotel are located.
3. Smoking is prohibited on site.
Security measures:
1. It is prohibited to use electric heating appliances (including boilers, electric kettles, electric irons and electric stoves) in the hotel that do not have thermal protection devices, without stands made of non-flammable thermal insulation materials that exclude the risk of fire.
2. When leaving the room or getting ready for bed, be sure to turn off all electrical appliances (TV, lighting lamps, electric kettle, etc.).
3. It is dangerous to cover the included sconces and table lamps with objects made of flammable materials.
4. Storage of flammable materials is not allowed in the room.
In case of fire:
1. Immediately report the incident to the Unified Rescue Service by phone "112" and to the hotel administrator at 8-950-913-11-16
2. Try to eliminate the fire with primary fire extinguishing means.
3. If it is impossible to eliminate the fire yourself, leave the room and close the door without locking it. Do not stay indoors if smoke is detected. Exit the building.
4. Assist in the evacuation of sick and sleeping guests.
5. Leave the danger zone and follow the instructions of the administration or fire department.
If you can't leave the room:
1. Call for help.
2. If the door of your room is hot or smoke is oozing through the crack at the bottom, do not open the door.
3. If there is a lot of smoke in the corridors and stairwells, and you cannot leave the room, stay in your room with the windows closed. A well-sealed room with a closed door and windows will help protect you from dangerous temperatures for a long time.
4. Cover cracks and vents with water-soaked towels and bedding to avoid smoke poisoning.
5. Wrap a wet towel around your nose and mouth.
6. If the door and walls are hot, pour water on them.
7. When the firefighters arrive at the scene, go to the window and give a sign for help.